述职报告

【热门】述职报告3篇

在不断进步的时代，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编精心整理的述职报告3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

述职报告 篇1

尊敬的各位领导、各位老师：

此时此刻，我最想说的是感谢。感谢我最爱的亲人，感谢所有曾经帮助过我的领导、老师、朋友，感谢所有给我激情的学生，感谢一直支持我的家长们。

在此，我最要感谢的是我现在的领导，确切地说他是我们家最好的朋友，更准确地说他是我的大哥，因为我也有一个和他一样出色的哥哥。在我最孤立无援的时候，是他给我指明了一条光明的道路，尽管这条路上满是风雨，但因为有他的关爱和激励，我还是顽强地走过来了，而且走得很坦荡。

我想，只要心中有爱，就会有一千双手帮助你，只要心中有爱，就要伸出一千双手帮助别人。双沟是我最爱的地方，我选择了它，是因为这个地方需要我，还因为这里有许多爱我的人，这是我以前从没想到的。我希望用我的爱心召唤教育，让世界充满爱，为了一切的人，为了人的一切，我心甘情愿付出我一生的心血。

但我只想做一株最平凡的小草，用我微不足道的生命演绎一段最动人的故事，让我的生命像秋天的枫叶在最美丽的季节尽情燃烧。

述职报告 篇2

时光荏苒，20xx年即将过去，回首这一年，内心不禁感慨万千??时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。我作为锐旗公司驻东莞顺丰的一名客服专员，在锐旗公司和顺丰公司领导的正确指导下和各位同事的相互帮助下，我的工作才得以顺利的开展，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。为了总结经验，克服工作中存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，大体可分为四个方面： 一、人事管理方面：

.我是20xx年8月份进入东莞顺丰公司的，起初进驻公司时我公司在东莞顺丰的派遣员工人数只有52人，在短短3个多月的时间里，截止11月底，派遣人数已上升到83人，离职人数共XX人。 在此期间，根据顺丰公司的实际需要，有针对性、合理地招聘了一批运作员。 规范了所有在职和已离职人员档案并建立了完整的电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。附表为每月入职、离职情况表：

二、20xx年驻厂期间的异常情况及处理 ：

20xx年东莞顺丰共发生工伤事故一起，医疗事故一起，这两起事故均发生在同一员工苏路程身上.其中工伤事故发生时间是20xx年7月10日，事故发生原因是：该员工在卸货时不慎将右手大拇指压伤，当天我公司负责人及时将该员工的工伤事故报案，在顺丰领导及员工的帮助下得到了有效治疗，该员工的伤势也很快得到了恢复，20xx年8月XX日我收集该员工的工伤治疗费用资料及其它工伤受理所需资料提交给我公司的社保负责人处理，20xx年9月17日经清远社保局对该员工的受伤情况进行鉴定，该员工被最后鉴定为伤残十级，现清远社保局对该员工的工伤事故处理已到了最后的费用审批阶段.

医疗事故的发生时间是20xx年10月16日，该员工因右肾多发结石，必须住院治疗，事故当天我将该员工的医疗事故报案资料及时传真给我公司的社保负责人，得到清远社保局的批准后该员工于10月18日做了肾结石手术，11月3日苏路程出院，当天我将该员工的医疗费用发票及其它所需资料快递给广州总公司，现清远社保局对该医疗事故还在进一步的处理中。

三、20xx年的管理工作情况

⒈在劳动合同的管理和签定方面，我们及时与员工签定劳动合同，并将合同同时发给员工本人、顺丰公司、锐旗公司各一份，在与顺丰的人力资源部的主管和同事日常沟通中，我发现我公司的劳动合同在签定中存在一定的问题，在劳动报酬条款里，我公司以前填写的工资标准为第三种“其他形式”处填写的是：1700元---20xx元元/月，经过咨询顺丰公司的人事主管及我公司的领导，将该项填写为“岗位工资+绩效工资+加班工资”，使得我们公司的劳动合同更加合理化和规范化.

2.在平时工作的开展中，及时与我公司及顺丰公司的同事及领导保持联系，有问题及时提出，及时解决： 5月份及9月份的工资发放中，我公司分别有7名及15名派遣员工的工资出现多扣82.4元的社保情况，接到员工的投诉后，我立即与总公司负责人联系确定其真实性，确认无误后联系顺丰公司的劳资主管了解原因：因顺丰公司财务人员的失误导致。最终5月份的7名多扣社保员工在发8月份工资时均得到了返还，而9月份多扣社保的15名员工工资也将在12月份发工资时返还，从而使得我公司员工工资异常情况得到了有效解决；从10月份开始，经我公司与顺丰公司沟通决定顺丰公司的运作员招聘均由我公司管理员初试，填写我公司的资料表，再由中转场经理复试，试工合格后由我公司开体检通知单，为了更好的做好工作，正确的引导新员工入职，我制定了体检通知单和入职前须知，经过我公司和顺丰公司的领导修改和审核，最后加盖公司印章。这样新员工拿到体检通知单和入职前须知后就会一目了然。

3.适时开展员工座谈会，加强员工的团队意识：20xx年11月5日，因金融危机的影响，根据总公司的要求及时给员工开展了“珍惜现在工作机会，提高工作积极性”的座谈会，激发员工的工作热情。同时也加强了团队建设，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着仕帮进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年我将从以下几个方面着手工作：

一、随着公司的不断发展，沟通应该是我工作的关键，尤其是与我公司及顺丰公司的领导和同事之间、与我公司的派遣员工之间的沟通。在下一年工作中可以多开展一些员工座谈会，这样不仅可以增进公司与员工的感情，提高员工工作的积极性，也能及时掌握员工存在的问题，更好的解决问题。有效的沟通是必要也是必须的，只有有效的沟通我们才能发现问题从而解决问题。

二、管理工作更加细化、明了，只有一套好的管理制度才能更加让得到我们客户的认可，而且管理工作的细化也能提高我们的工作效率，减少一些不必要的麻烦。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细” 其实，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们公司会越做越强。

三、协助部门工作，加强团队建设。 继续配合顺丰公司及我公司各部门工作，协助处理各种突发事件。

述职报告 篇3

感谢各位领导在百忙之中抽出宝贵的时间参加我的述职报告。我是金功夫事业部的×××，回顾入职以来，在×××的直接领导下认真工作，在诸多方面得到学习和锻炼，现汇报工作如下：

述职内容主要分为五个内容：

一、个人的岗位职责

二、入职以来的工作内容

三、工作中存在的不足和改进

四、对本部门的建议

五、20xx年的工作计划

一、个人岗位职责

1、负责金功夫事业部的课程终端销售策划与实施，终端形象的维护管理（根据不同时间段制定）

2、负责销售渠道的开发；协助教务进行客户管理和二次开发

3、制定业务目标并带领团队完成此目标

4、管理课程顾问及对其提高业务能力提高定期进行培训

二、入职以来的工作内容

入职三个月以来，在公司领导和同事们的帮助下，尽快熟悉我们课程的销售方式和渠道；并取得一定的个人业绩；在十一月为新同事做示范招生，个人业绩共计9000元；对新同事手把手的培训和示范；对老同事的工作细节提出建议和调整（例如：加强和代理招生的回复联系）；联系和调整了与已有合作代理招生机构提成（例如鹏程、21.cn等）、新合作了三家代理招生机构、根据以上条件，带领团队一个新生团队在十一月完成了80000的业绩。虽然不高，但是个好的开始。

1、分析市场现状和金功夫在市场的位置，熟悉课程产品和已有项目。

2、入职三个月以来，在公司领导和同事们的帮助下，尽快的熟悉我们的课程、销售方式和渠道并取得一定的个人业绩。在十一月全面接管市场部招生工作开始，也因为新同事没有这方面工作经验，利用手头有限资源对客户进行约访和促进报读进行一个完整招生流程示范。然后我的工作回归到管理和提高顾问业务能力，渠道开发和维护合作伙伴关系。

3、关于部门培训。对新同事手把手的培训和示范，对老同事的工作细节提出建议和调整。优秀的.个人，离不开优秀的团队！在新同事的陆续到岗后，进行了一系列的上岗培训，主要是进行基本业务培训和单独培训，以及各个岗位的体验。比如说协助教务工作，作为前线的招生队伍，细节决定成败。通过分配日后和顾问工作相关的老学员回访工作，进行二次营销工作，锻炼他们的细心忍耐力，以及适应以电销为主的营销模式，针对来访接待的谈单能力的强化进行个别指导和建议。

4、让老同事在新旧方法中稳定过渡提高业务能力。多听取老同事意见，不冲击其原有招生模式，只是在其基础上对于细节和行内惯例给予建议和学习新知识。让其自行梳理招生流程和在对比新方法发现工作中的不足并进行调整，以达到提高综合招生能力和业绩的提高

5、维护合作代理关系。做好现有地面推广工作和维护已有的7家代理招生关系，调高两家老牌代理招生机构合作提成，新合作三家代理机构，并不断寻找可以合作的合作招生办学机构，开发多项渠道，拓宽学生来源。

三、工作中存在的不足和改进

初次接触金功夫是作为一位普通的课程顾问面试的，承蒙领导们的赏识和信任让我担任咨询主管一职。因为九月和十月是熟悉环境的阶段，也忙于了解我们的市场和课程设计，课程顾问的业务能力情况，虽有出单但成绩并不理想。一些问题和不足，主要表现在：①需要进一步提高工作效率；②缺乏大团队的管理经验，协调工作还不是十分到位；③职能作用有待于进一步提高；

展望新的一年，我自己有决心，也有信心，从提高业务能力、经常思考和总结工作内容以提高工作效率；和有经验的人士学习管理知识并根据实际情况进行运用；为公司贡献自己的微薄的力量。

五、20xx年的工作计划

1、完成课程的分拆和重新组合、定价（重点）（我们的课程为什么没有办法做低价格，因为我们的课程没有进行多样组合）。

2、增加资源，力求实现每个课程顾问每天业务电话跟进保持在20人次（80/20原则，没有资源就没有学员）。

3、加大网络营销的投入，实现双线营销（现在的地面推广相对其他机构已经很多了，建议我们可以实现线上营销和线下营销的相互转换，一定要将网络推广、现场活动等营销方式和手段结合起来，多点出击，吸引客户并留住客户，不断满足客户的消费需求，成功实现销售目标。

4、开发渠道，不断增加合作和代理（×××总经常和我说，渠道为王，谁掌握了渠道就掌握了生命线。在大家都盯紧一般社会群体时，我们应该利用我们的优势把课程卖到企业和学校，甚至地方。而我们的王牌是定制课程、劳务派遣—包就业）。

5、在保持现有校区的正常运作，把白天班开起来。

6、增开体育中心校区（高端课程和包就业的重点区域）。

7、定期对各校区课程顾问进行业务培训（更新人员，保持稳定）。

8、根据不同月份制定不同的促销优惠，完成目标业绩（已经制定好一系列的月份促销计划）。